SUMBER INFORMASI YANG MENDASARI INTERAKSI

            Karl dan Yoels berpendapat bahwa ada 7 sumber informasi dalam interaksi. Diantaranya sebagai berikut.

Warna Kulit

Ciri seseorang yang dibawa sejak lahir, seperti jenis kelamin, usia, dan ras sangat menentukan interaksi terutama pada masyarakat yang sehari-hari berada di lingkungan yang diskriminatif. Contohnya di Negara Afrika Selatan pada era apartheid, orang kulit putih tidak mau berinteraksi dengan orang yang berkulit hitam.Orang-orang kulit putih menganggap orang kulit hitam cenderung berperilaku criminal.

Usia

Cara seseorang berinteraksi dengan orang yang ebih tua seringkali berbeda dengan orang yang sebaya, atau dengan orang yang lebih muda.

Jenis Kelamin

            Jenis kelamin juga bisa mempengaruhi interaksi seseorang terhadap yang lainnya. Contoh, laki-laki cenderung menghindari sekelompok perempuan yang tengah membicarakan kosmetik atau sepatu terbaru. Sebaliknya, perempuanpun cenderung menghindari dari percakapan laki-laki tentang sepak bola atau otomotif.

Penampilan Fisik

            Selain warna kulit, usia, dan jenis kelamin, penampilan fisik juga sering menjadi sumber informasi dalam interaksi sosial.Umunya, yang pertama kali dilihat dalam interaksi adalah penampilan fisik seseorang. Ada beberapa penelitian yang memperlihatkan bahwa orang yang berpenampilan menarik cenderung lebih mudah mendapatkan pasangan daripada orang yang berpenampilan kurang menarik.

Bentuk tubuh

            Menurut penelitian Wells dan Siegel, orang cenderung menganggap bahwa terdapat kaitan antara bentuk tubuh dan sifat seseorang. Orang yang memiliki tubuh endomorph (bulat, gemuk) dianggap memiliki sifat tenang, santai, dan pemaaf. Orang yang memiliki tubuh mesomorph (atletis dan berotot) dianggap memiliki sifat dominan, yakin, dan aktif. Sementara orang yang memiliki tubuh ectomorph (tinggi, kurus) dianggap bersifat tegang dan pemalu.

Pakaian

            Sumber informasi juga dapat diperoleh dari pakaian seseorang. Seringkali seseorang yang berpakaian seperti eksekutif muda lebih dihormati dibandingkan dengan orang yang berpakaian seperti gelandangan.

Wacana

Dari pembicaraan seseorang, kitapun dapat memperoleh informasi-informasi tentang dirinya. Kadang-kadang kita mendengar seseorang berbicara bahwa ia baru saja bertemu dengan direktur sebuah perusahaan terkenal atau dengan seorang gubernur. Dari perkataan orang itu, kita bisa memperoleh informasi tentang orang itu. Dengan kata lain, kita bisa menebak status seseorang berdasarkan pembicaraannya, meskipun ada pula orang yang tidak berkata jujur tentang dirinya.